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客服专员/助理(非技术)

上海德诚网联信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-18
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位描述:
1.受理客户咨询、投诉、建议及意见,提供客户专业的咨询服务。
2.维护良好的客户关系,及时掌握客户需求,进行客户的深度开发。
3.负责与相关部门、运营商的业务协调,及时为客户解决问题。
4.负责客户催款、收款工作。
 
岗位要求:
认真仔细,做事积极主动,有很好的责任心; 踏实稳重,对待客户耐心热情,有较强的服务意识; 熟练使用办公自动化及各种常用应用程序;认真接受岗前培训

公司介绍

公司介绍
   上海德诚网联信息科技有限公司成立于2004年4月,是一家专业提供通信服务的公司,主要服务于上海各大中小型企业,专业提供固定电话、DIA宽带接入、数据专线、国内国际电路、400/800电话、联通3G套餐等网络通信全业务服务。公司以“专注通信,服务客户”为宗旨,希望通过我们的专业水平和不懈努力,为客户塑造企业形象、推广企业产品、宣传企业文化提供服务指导。
七年来,德诚始终坚持以用户需求为核心,致力于服务用户、便利用户的理念,同时提供专业完善的客服体系和技术支持,为客户使用过程中提供专业指导。已与上海数千家企业建立合作关系,发展成为上海联通最大的一级代理商之一。
我们坚信,凭借我们不懈的努力,一定能够在通信领域赢得更多客户的信任!

   
公司网址:www.netlink.net.cn