淘宝客服
上海启航信息技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-05-23
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、熟练运用公司产品,通过在线软件与客户沟通,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,引导客户下单,促使成交,
2、做好售前、售后指导和服务工作; 解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:(女性20-28岁)
1、有淘宝客服工作经验优先,打字速度每分钟60字以上;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;(有Photoshop软件使用经验优先)
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
薪资待遇:
3000+业绩提成+绩效奖金,大概范围在3000-5000
工作时间:上午9:00--下午17:30,做五休二
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1、熟练运用公司产品,通过在线软件与客户沟通,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,引导客户下单,促使成交,
2、做好售前、售后指导和服务工作; 解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:(女性20-28岁)
1、有淘宝客服工作经验优先,打字速度每分钟60字以上;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;(有Photoshop软件使用经验优先)
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
薪资待遇:
3000+业绩提成+绩效奖金,大概范围在3000-5000
工作时间:上午9:00--下午17:30,做五休二
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公司介绍
上海启航信息技术有限公司旗下微豹微信营销平台目前主要从事微信应用微豹系统平台的开发,致力于为中小企业提供有价值的微信应用自微信公众平台开放以来,微豹是第一批投入于公众平台开发的公司,微豹平台经过一年的运营,每天优化体验与不断开发新应用,在高级接口,微支付,与服务号群发接口的整合上,微豹是业内首家完成对接的开发商。至今,产品开发的广度与深度一直处于业界领先水平,微豹是微信云的官方合作伙伴与授权开发商,我们开发能力得到客户与业界的认可。欢迎各界前来指导与考察。