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客服专员

上海盈玺资产管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-06-12
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售
2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈
3、负责客户的日常跟踪维护,提高客户对公司的满意度及到期客户续单率
4、负责对用户服务流程跟进,及时响应用户的各种需求与问题并推进合作部门对接

任职要求:
1、大专以上学历,有金融客服,客户服务运营经验者优先
2、1年以上金融行业经验
3、熟练使用各种办公自动化软件
4、具备良好的职业道德,较强的服务意识及沟通能力
5、优秀的协调能力及团队合作精神

公司介绍

       上海盈玺资产管理有限公司(简称“盈玺资产”),是一家专业的资产管理机构,主要从事个人资产管理、金融市场投资。
    公司本着“稳健诚信,合作共赢”的经营宗旨,坚持防范风险、合规经营、持续创新、稳健发展的战略方针,建立了完善的运营体系及涵盖各个业务操作流程的风险管理体系。同时我们有着完善的产品存续期的管理服务,持续改进产品研发设计与甄选能力,力求提供完美的客户服务品质;盈玺资产从源头上对产品风险进行把控,为投资人创造了安全、稳定的资产增值收益,将诚信、专业和创新的服务带给每一位客户,是中国大众富裕阶层长期可信赖的资产管理伙伴。