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咨询热线/呼叫中心服务人员

某500强企业

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:银行  保险

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:10
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:电话销售  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

福利待遇:
1、五险一金(试用期开始就正常缴纳)
2、5天年假(转正后享有)
3、年度体检
4、每年2-3次国内外旅游(今年上半年美国,下半年迪拜)
5、学历再深造计划,学费公司与个人共同承担,学信网可查
6、补充商业险

公司介绍

强大的集团背景,丰富的职位选择,专业的交流平台,人才的聚集地