上海招聘

职位描述：
1、接听和外呼客服部热线电话；
2、了解客户需求，并将客户信息收集、反馈；
3、通过优秀的服务技巧和全面的沟通，安抚用户的不满情绪；
4.接受部门的培训、考核和监督；
5.完成部门经理分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。

岗位要求：
1、普通话标准，能听、说上海话优先；
2、口齿清晰，具有良好的语言表达和概括能力，善于与人沟；
3、愿意在客户服务的行业中不断发展，有较强的学习能力；
4、有互联网公司客服经验或呼叫中心客服经验者优先。

此职位兼职、实习均可。

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