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客服经理

上海初心商务咨询有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2015-05-18
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:5-7年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:10000-14999
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

1、部门的日常工作管理;
2、组织实施并落实岗位、业务等培训;
3、部门指标达成、日常工作和异常事务处理、跟进、后续跟踪以及改进措施;
4、与客户建立良性沟通互动,提升满意度、并进行客户满意度调查;
5、参与客服工作、完成现有业务;
6、完成公司经理安排的其他工作。

职位要求:
1、30-40岁,大学专科以上学历;
2、熟悉国内物流及国内运输,有5年左右相关工作经验;
3、具有一定的语言表达能力、文字表达能力、计划能力、协调能力、解决问题能力、时间管理、冲突管理能力、执行能力、熟练操作办公软件;
4、英语能力优秀,需对应欧美客户。

薪资福利:
月薪:10,000元~20,000元
五险一金
补充公积金
其他福利齐全

公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京西路