客户服务代表(冰酒红酒)(职位编号:STHENRY002)
上海圣亨利酒业有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:外企代表处
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2015-05-18
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、配合公司销售跟进业务下单、安排仓库发货、适时货物跟踪、系统录入及整理销售报表。
2、协助销售深挖客户需求,以专业的态度妥善处理客户投诉,适时跟进、反馈和持续改进服务质量,达到客户和销售的满意度。
3、适时维护客户关系,定期做客户回访,进行客户满意度调查,积极促成重复交易。
4、建立并不断完善公司客户资料库,并适时更新。
5、按月清点公司库存,制定公司库存报表。
6、接听公司客户和服务热线,热情解答潜在客户的相关业务咨询。
7、熟练掌握公司业务和酒品知识,根据需要适时接待和跟进潜在客户的需求,积极促成交易。
8、根据公司业务需求,向潜在客户寄送公司样品,并做好跟踪和记录。
9、按时完成上级交办的其他工作事项。
职位要求:
1、大专或以上相关专业毕业,有酒类同行相关客服/销售经验或经销商资源丰富者优先考虑。
2、上海本地工作经验1年以上,有意愿将来转做销售者优先考虑。
3、性格乐观温和,具有亲和力和良好的服务意识和心态。
4、自律性、责任心和上进心强,工作高效,积极主动,吃苦耐劳。
5、具有较强的沟通能力、客户服务技巧和团队合作精神, 能够积极并妥善处理客户投诉及工作中的矛盾冲突。
6、工作细心严谨,注重细节,系统性强,条理清晰。
7、能够熟练操作办公设备和Office(Word, Excel等)办公软件。
8、可即时到岗。
薪资福利:
1、底薪:RMB4000-4500
2、提成:根据服务的销售团队整体业绩提成
3、周末双休和法定假日
4、 社保和带薪年假
5、 节假日福利
6、员工年度体检
1、配合公司销售跟进业务下单、安排仓库发货、适时货物跟踪、系统录入及整理销售报表。
2、协助销售深挖客户需求,以专业的态度妥善处理客户投诉,适时跟进、反馈和持续改进服务质量,达到客户和销售的满意度。
3、适时维护客户关系,定期做客户回访,进行客户满意度调查,积极促成重复交易。
4、建立并不断完善公司客户资料库,并适时更新。
5、按月清点公司库存,制定公司库存报表。
6、接听公司客户和服务热线,热情解答潜在客户的相关业务咨询。
7、熟练掌握公司业务和酒品知识,根据需要适时接待和跟进潜在客户的需求,积极促成交易。
8、根据公司业务需求,向潜在客户寄送公司样品,并做好跟踪和记录。
9、按时完成上级交办的其他工作事项。
职位要求:
1、大专或以上相关专业毕业,有酒类同行相关客服/销售经验或经销商资源丰富者优先考虑。
2、上海本地工作经验1年以上,有意愿将来转做销售者优先考虑。
3、性格乐观温和,具有亲和力和良好的服务意识和心态。
4、自律性、责任心和上进心强,工作高效,积极主动,吃苦耐劳。
5、具有较强的沟通能力、客户服务技巧和团队合作精神, 能够积极并妥善处理客户投诉及工作中的矛盾冲突。
6、工作细心严谨,注重细节,系统性强,条理清晰。
7、能够熟练操作办公设备和Office(Word, Excel等)办公软件。
8、可即时到岗。
薪资福利:
1、底薪:RMB4000-4500
2、提成:根据服务的销售团队整体业绩提成
3、周末双休和法定假日
4、 社保和带薪年假
5、 节假日福利
6、员工年度体检
公司介绍
上海圣亨利酒业有限公司是一家专注于高端酒水销售的专业葡萄酒运营商。我们致力于为消费者健康、时尚和现代化的生活提供领先的理念、优质的产品和最贴心的服务。我们以瞩目的表现成为目前同类市场中成长最快的新生力量。St. Henry主要经营加拿大冰酒、红酒及法国、美国、意大利等各国高级葡萄酒系列产品。我们诚邀有激情、有梦想去实现自身价值、脚踏实地的伙伴加入我们的团队,与我们携手并进,共同见证圣亨利的快速发展并分享成果。
1. 品牌优势:公司独家拥有加拿大圣亨利、玛莉塔冰酒红酒系列,欧洲皇室白酒欧茅欧麦欧小白系列,法国铁塔酒庄,意大利米兰娜酒庄及美国纳帕苹果酒庄,立陶宛国家酒厂伏特加洋酒等全系列六个国家的产品品牌体系。其中欧州皇室白酒-欧茅是一种欧洲伏特加文化与中国白酒文化融合产生的,“一带一路”的创新产品与落地项目,被国家推荐为一带一路重点项目与产品并在人民大会堂17年11月26日正式发布。
2. 产品优势:各品牌产品均由国外酒庄种植酿造并罐装,经VQA及欧盟认证,品质有保证,成本可控。产品品类多,运作模式灵活。
3. 团队优势:我公司是一家专业国际酒类运营销售八年的公司,丰富的进口酒和囯际物流运作经验和广阔的市场根基。
4. 八年圣亨利国际酒庄品牌建设与发展(六个国家系列产品),多个分支机构的正常运行。
5. 源头资源1:加拿大国酒(冰酒)酒庄的已收购与基地建设并走向国际化.
5. 源头资源2:立陶宛国家酒厂及“一带一路”皇室白酒项目的创建与引进.欧茅是一种欧洲伏特加文化与中国白酒文化融合产生的,“一带一路”的创新产品与落地项目,被国家推荐为一带一路重点项目与产品并在人民大会堂17年11月26日正式发布。
我们的企业文化:
【公司愿景】:成为全球十大提供***服务和解决方案的冰酒红酒供应商。
【公司使命】:积极传播和推动冰酒文化,为提高人们的生活品质尽心尽力。
【经营理念】:视客户为朋友,视伙伴为家人。
【经营之本】:诚信 . 品质 . 用心 . 共赢
【发展基石】:尊重 . 信任 . 专业 . 立人
公司地址:上海普陀区中山北路2052号振源大厦1706室(地铁3、4、7号线镇坪路下)
公司网址:www.sthenrywines.com.cn, www.maletawinery.com
联系电话:86-21-63567999
简历发至:18918335399@163.com (递交简历请含有本人近照及薪资要求)
联系人:Dennis Wang 诚者也可微信13917407999
1. 品牌优势:公司独家拥有加拿大圣亨利、玛莉塔冰酒红酒系列,欧洲皇室白酒欧茅欧麦欧小白系列,法国铁塔酒庄,意大利米兰娜酒庄及美国纳帕苹果酒庄,立陶宛国家酒厂伏特加洋酒等全系列六个国家的产品品牌体系。其中欧州皇室白酒-欧茅是一种欧洲伏特加文化与中国白酒文化融合产生的,“一带一路”的创新产品与落地项目,被国家推荐为一带一路重点项目与产品并在人民大会堂17年11月26日正式发布。
2. 产品优势:各品牌产品均由国外酒庄种植酿造并罐装,经VQA及欧盟认证,品质有保证,成本可控。产品品类多,运作模式灵活。
3. 团队优势:我公司是一家专业国际酒类运营销售八年的公司,丰富的进口酒和囯际物流运作经验和广阔的市场根基。
4. 八年圣亨利国际酒庄品牌建设与发展(六个国家系列产品),多个分支机构的正常运行。
5. 源头资源1:加拿大国酒(冰酒)酒庄的已收购与基地建设并走向国际化.
5. 源头资源2:立陶宛国家酒厂及“一带一路”皇室白酒项目的创建与引进.欧茅是一种欧洲伏特加文化与中国白酒文化融合产生的,“一带一路”的创新产品与落地项目,被国家推荐为一带一路重点项目与产品并在人民大会堂17年11月26日正式发布。
我们的企业文化:
【公司愿景】:成为全球十大提供***服务和解决方案的冰酒红酒供应商。
【公司使命】:积极传播和推动冰酒文化,为提高人们的生活品质尽心尽力。
【经营理念】:视客户为朋友,视伙伴为家人。
【经营之本】:诚信 . 品质 . 用心 . 共赢
【发展基石】:尊重 . 信任 . 专业 . 立人
公司地址:上海普陀区中山北路2052号振源大厦1706室(地铁3、4、7号线镇坪路下)
公司网址:www.sthenrywines.com.cn, www.maletawinery.com
联系电话:86-21-63567999
简历发至:18918335399@163.com (递交简历请含有本人近照及薪资要求)
联系人:Dennis Wang 诚者也可微信13917407999
联系方式
- Email:18918335399@163.com
- 公司地址:上班地址:上海市普陀区中山北路2052号振源大厦1706室