上海招聘

工作职能:

1. 全面主持售后日常工作，编制本部门年、季、月工作计划。
2. 建立完善售后服务，制订售后服务管理制度，为用户提供满意服务。
3.负责搜集客户需求和意见，竞争对手的售后服务策略.
4.负责质量信息的搜集、汇总、分析，定期向上级汇报。
5.负责对本部门人员（含外派人员）的管理工作和业绩考评工作。
6.负责监督本部门及网点服务规范的执行情况，确保公司各项方针政策的有效落实；
任职要求
1. 要有较强的沟通能力；
2.有品牌整机售后服务经验2年以上，熟悉品牌客户的售后处理流程和应对经验；
3.有较强维修分析能力、熟悉手机测试，利于：售后主板的责任判定、与客户的技术交流，对客户的技术培训。
4.客户服务理念要好，对于客户的需求，反应要迅速；
5.能吃苦耐劳，适应经常性的出差。

上海移柯通信技术股份有限公司（股票代码：839956）是一家专注于移动通讯终端方案设计开发以及整机设计的高新技术企业，拥有完善的质量控制及测试体系和强大的物流平台。公司致力于2G/2.5G/2.75G的GSM/GPRS/EDGE/3G及LTE的智能和非智能无线终端的研发，主要研发人员拥有平均超过8年的丰富专业经验，能提供工业设计(ID)、结构设计(MD)，硬件设计(HW)、软件设计(SW)、生产制造(Manufacturing)，并完成相关的生产测试系统的开发(TE&QA)，制定生产工艺并对客户端生产厂进行技术支持。公司提供全套手机/PAD解决方案，为客户提供最优秀的、具有竞争力无线通讯产品和专业的服务。