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上海谈仑特企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-05-16
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、及时回复顾客咨询及留言,做出恰当的回应;
2、对待客户热情回应,为客户着想,详细询问客户需求,并做出合理的产品推荐及建议;
3、售前销售意识强,引导客户最终订购,促成订单;
4、能有服务至上的理念,耐心处理好相关售后的衔接,帮助并引导客户顺利解决问题;
5、正确理解各项操作流程,并能准确描述内容给顾客,能处理售前售后基本事务。

职位要求
1、中专及以上学历,年龄30岁以下,男女不限;
2、理解能力强,打字速度快;
3、有责任心,性格开朗,能承受一定的工作压力;
4、能适应周末及晚班等排班;
5、有化妆品网店客服经验者,或者有过京东,1号店等自有平台客服经验者优先。

公司介绍

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