上海招聘

岗位职责：
1、接听客户来电咨询，解答客户问题，记录用户信息；
2、定期对客户进行电话、短信、邮件回访，用户需求收集、满意度调研；
3、建立客户服务档案，并进行总结分析；
4、对客户进行定时的进行跟踪和维护，提高客户满意度；
5、定期跟踪客户业务需求，建立深层次客户关系；

任职资格：
1、大专以上学历；
2、有一年以上客服相关工作经验，优秀应届毕业生也可考虑；
3、熟悉客服工作的相关流程；
4、普通话流利、标准，声音清晰甜美，语言表达良好；
5、熟练使用常用办公软件及网络应用，具有较强沟通能力和应急处理能力、耐心、细致。

瞳艺文化传播有限公司是一家致力于承接展览展示服务，文化活动策划、企业形象策划。优质的专业服务、良好的信誉、丰富的社会经验，使公司建立了广泛的战略伙伴。