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客服专员

上海复文教育信息咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2015-06-29
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述 :
1、负责学生的学习管理,督导学习的过程,关心学生的心理及生活;
2、与家长、学生建立稳定、良好的关系,进行及时有效沟通,协调学生与教师之间的关系;
3、做好课前的准备安排工作和课间的学生缺勤统计工作以及课后的服务工作;
4、对教学质量和学员满意度进行调查分析,记录及处理学员意见反馈,保证教学质量;
5、及时总结工作,并统计上报相关数据以及完成其他上级交代的相关教务工作。

职位要求:
1、大专以上学历,热爱教育事业,有责任心、为人诚实正直,品行端正;
2、欢迎优秀的应届毕业生加入我们的团队;
3、对学生学习、生活和心理有了解、善于倾听;
4、表达能力强,思维灵活,富有亲和力,有耐心,擅沟通;
5、有强烈的使命感和团队意识、服务意识;
6、工作地点:可结合各校区岗位配置与应聘者居住地,进行就近安排。

员工福利:
1、完善的社保、公积金缴纳制度;
2、每年1-2次拓展旅游;
3、节日礼品,另加年终奖;
4、完善的培训、带教体系,广阔的职业提升空间、公平的晋升机制;
5、优秀者可提供免息房贷、股票期权;
6、 每周组织体育活动;
7、自带办公电脑补助制度;
8、工作时间做五休二,每周40个工作小时。

公司介绍

复文教育是复旦大学教育及管理精英于2009年创立,目前拥有中学课外辅导,小学培优等优质课程产品,是一家致力于规划学生学习路径,提升学生学习能力,改善学生学习习惯,从而帮助学生实现理想的教育机构。

我们的使命:让学习更加高效且快乐
我们的愿景:成为受尊敬的教育培训机构

复文成长史
2009年—— 复文总部成立,位于上海浦东
2010年—— 塘桥学习中心成立
2011年—— 张杨学习中心成立
2012年—— 上南学习中心成立
2013年—— 虹口学习中心成立
2013年—— 周浦学习中心成立
2014年—— 金桥学习中心成立
2015年—— 闵行学习中心成立
2016年—— 浦东学习中心、松江学习中心、宝山学习中心成立,随之少儿事业部和小学事业部也相继成立
2017年—— 宝山新增万达校区、闵行新增碧江校区、松江新增松江新城校区,累计培训总人数超过5万人,总科目数已接近10万科
2018年——复文教育对旗下巧课少儿、姨蓓思教育、复文教育三个品牌实现资源整合,打造从3到18岁的学习产品
…….
未来 ——. 截止2020年复文已在上海成立14家学习中心,未来复文教育将进军江苏、浙江、湖北、安徽、江西等地,并筹备打入全国市场


复文优势
一流的师资队伍——我们的师资实力雄厚,大多数老师毕业名校,学习方法有效,教学经验丰富
专业的服务团队——我们的服务团队都是经过不断培养的优秀人才,定期会为员工提供培训课程提高整体素养
先进的教育辅导系统——我们的辅导系统通过评估、反馈、再评估、再反馈,实时跟踪记录学生的学习情况并及时向家长、老师沟通

复文福利
免息车/房贷——公司希望每位员工都能拥有真正属于自己的家,我们为你提供一定的物质支持
年度旅游——春季、秋季各一次,不用你掏钱,公司带你走遍天南海北,尝遍人间美味
拓展培训——让你知道什么叫团结就是力量,让你认识到自身的不足,开拓进取
节日福利——粽子节、教师节、月饼节……岁岁年年,想不到的节日在等你,
带薪年假——你休你的假,我发我的工资,就是这么任性
免费体育活动——羽毛球、瑜伽、跳绳、徒步……身体才是革命的本钱
年终奖——年底更多惊喜在等你

公司官网:https://www.fwedu.org

联系方式

  • Email:liaofeng@qkkid.com
  • 公司地址:地址:span周浦康沈路1726弄47号