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业务处理人员(客服)

上海瀚松信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  外包服务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-14
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

业务处理人员:
任职资格
1)专科学历;
2)IT、工科、数理、经济、管理、等专业优先;
3)能熟练运用OFFICE等常用办公软件;
4)工作认真细致、吃苦耐劳、执行力强,能按时、高质量完成工作;
5)工作态度积极正向,不批评不抱怨。

岗位职责:
1)参数配置,包括:日常商户入网受理、参数配置及通知、参数变更、业务咨询等;
2)交易协查与事件处理,包括:服务单处理、需求转递、客户日常问题咨询、排查及解决;
3)清算处理,包括:清算对账问题咨询及解决、银行划退款、日常差错处理;
4)风险处置:风险处置人员管理、协助风险交易调查处置、先行垫付/退单补偿材料收集及核销发起;
5)投诉处理,包括:各类客户咨询及投诉问题的受理及解决等;
6)数据处理,包括:各类后台数据的提取、筛选、整理,数据报表的处理及分析。

薪资待遇:4000元+五险一金+双休
工作地点:上海科技馆附近
工作时间:9:00--18:00

公司介绍

    上海瀚松信息科技有限公司成立于 2014 年,是由长期从事国内外软件开发的 IT 人士创立。
    瀚松科技目前能够提供的服务有:信息技术咨询、可行性方案研究、信息化总体规划、软件研发、系统集成、网络工程、离岸开发、应用支持和技术培训服务等等。
    瀚松科技企业理念是:秉承专业、服务、共赢的服务理念,依托先进的管理、成熟的技术、完善的服务、在软件规划和定制开发业务上做优、做精。
    公司将专心致力于国内外软件的研究、开发业务,从中不断学习先进的软件开发管理经验、开发技术、服务理念,为客户提供全方位的服务。

联系方式

  • 公司地址:上海市宝山区长江南路180号长江软件园A幢409室
  • 邮政编码:201900