上海招聘柜面管理

柜面管理

一、岗位职责

1、推动柜面服务渠道的相关管理制度、办法、规范的落实；

2、实施总公司制定的柜面服务的改造，包括短期的服务品质提升措施，及长期标准化柜面服务模式的建立，反馈实施过程中的意见。

3、针对柜面服务的特点和业务需求，提交it系统开发需求意见；

4、监控柜面服务运营管理指标，制定具体改进计划及措施，确保柜面服务的健康运营；

5、负责对下级机构柜面服务管理的培训、指导、监督、考评；

二、任职要求

1、大专及以上学历；

2、1年以上银行柜面从业经验

3、熟悉银行业务流程，业务系统；

4、具有较强的综合分析能力、沟通协调能力

5、形象气质佳。

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