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天猫售前客服

上海娜欧高斯化妆品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-06-29
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1. 客户旺旺咨询,及时回复,引导顾客购买,促成下单;
2. 跟进未付款订单,催单。

3. 收集客户反馈的问题,意见、投诉进行跟踪反馈给运营部门

4. 完成主管分配的工作

任职要求:
1、要求打字速度60个字/分钟以上,能熟练使用旺旺聊天工具,熟练使用电脑;
2、熟悉天猫商城、京东商城交易流程,支付流程,有天猫销售经验优先考虑
3、热情大方、有耐心,原意与人沟通,并掌握一定交流技巧;
4、具有强烈的服务意识,能与顾客进行积极有效的沟通,消除顾客不满情绪,达成交易;
5、责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;具有较强的团队合作精神。
6、最好能有化妆品护肤品相关经验,公司也会做培训
7、入职之后第一周会进行产品培训,和平台规则培训,保证很快上手工作

工作时间(做六休一)
售前客服: 早班早上8:30-下午4:30
晚班下午3:00-晚上11:00
售后客服:早上9:00—下午6:00(同时招聘售后1名、客服主管一名)


薪资待遇
2500底薪+1000绩效+2%销售业绩提成+奖金(部门优秀员工奖300+销售冠军奖300)

联系方式:021-51192300-801 QQ: 360794849

工作地点:上海闵行区吴中路1065号永腾大厦601B

公司福利
五险一金,按国家法定假日放假,工作满一年有5天带薪年假,达到公司销售目标年底有奖金,达到每月销售目标会有奖金,每个月有一次团队活动。

每个月有固定的学习培训机会,鼓励团队时刻学习进步。

我们是一个年轻的团队,大多85后90后,非常开放,人际关系简单,希望加入我们团队的人热情活泼,公司扁平化管理,适合想学习提升自己的年轻人,每月有固定的学习培训,发展空间大,每月会有团队活动,如聚餐、出去玩。

公司介绍

上海娜欧高斯化妆品有限公司是韩国(株)NOWCOS会社指定合作伙伴。国际时尚品牌Ottie,是韩国NOWCOS会社旗下的品牌。正在世界32个国家热销,并获大韩民国总统亲自签发的最佳出口奖, 韩国NOWCOS是韩国化妆品权威制造企业,其创始人卢向善先生在韩国化妆品行业有着极高知名度,他有着30多年的化妆品研发和生产经验。他带领的团队获得众多化妆品方面技术专利。NOWCOS的技术和原料被众多国际品牌所采用,是韩国LG,Coreana(高丽雅娜), MISSHA(谜尚) ,Skin Food(思亲肤),DODO(多多), Whoo(后),金正文芦荟等众多品牌指定的制造商。
同时NOWCOS是韩国BB霜最早的制造商,粉类彩妆制造 专家,睫毛膏最大的出口商。

韩国NOWCOS于2007年在中国上海设置分支机构——上海娜欧高斯化妆品有限公司,作为ottie在中国市场销售的全权代表。
公司网站: www.ottiecos.com

联系方式

  • 公司地址:上海市闵行区吴中路1065号永腾大厦601B
  • 邮政编码:201103
  • 联系人:祝小姐
  • 电话:(021)51192300