实施售后技术工程师
上海跃亚信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-05-18
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:3
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
【岗位职责】
1、对客户进行系统使用培训、指导、问题解答和技术支持;
2、收集整理客户反馈意见问题, 汇总成文档并进行问题追踪处理;
3、参与测试流程, 能对产品提出问题与看法。
4、负责现场软硬件调试、系统部署、软件安装、参数配置等工作 ;
5、负责对实施客户进行培训,指导客户使用系统,及时反馈解决系统中问题;
6、协助技术人员解决实施过程中的关键问题和技术难题;
7、对已实施软件项目进行售后服务与维护;
8、负责编写系统安装手册、操作说明手册、培训记录及相关技术文档;
9、完成其他与项目有关及领导安排的工作。
【任职资格】
1、大学专科以上,计算机相关专业背景;
2、具备较强的学习能力,有扎实的计算机理论基础知识;
3、较强的逻辑思维能力, 善于解决客户反馈的问题;
5、诚实、敬业、对本职工作有强烈的责任心和进取心,积极主动完成本职工作,愿意接受临、突发性工作,敢于承担工作风险;
6、具备较强的敬业精神和良好的沟通表达能力;具备一定的客户技术交流能力以及客户服务意识;
7、具有较的学习能力,能够采取多种学习方法,主动、自觉完善个人的知识结构和技能。
8、个性开朗、积极、乐观,有较强的团队协作意识,能够积极、主动的和他人分享资源、责任和成就,协助他人工作,共同实现团队目标;
9、有软件测试背景优先;
10、熟悉Linux、Java及SQL技术者优先;
【福利待遇】
1、八小时工作制:上午9时至下午18时;
2、按照国家和上海市有关规定为员工缴纳各种社会保险及住房公积金;
3、员工享有国家规定的法定假日及年假、婚假、产育假、带薪病假等假期;
4、工作成绩突出者拥有良好的晋升空间。
1、对客户进行系统使用培训、指导、问题解答和技术支持;
2、收集整理客户反馈意见问题, 汇总成文档并进行问题追踪处理;
3、参与测试流程, 能对产品提出问题与看法。
4、负责现场软硬件调试、系统部署、软件安装、参数配置等工作 ;
5、负责对实施客户进行培训,指导客户使用系统,及时反馈解决系统中问题;
6、协助技术人员解决实施过程中的关键问题和技术难题;
7、对已实施软件项目进行售后服务与维护;
8、负责编写系统安装手册、操作说明手册、培训记录及相关技术文档;
9、完成其他与项目有关及领导安排的工作。
【任职资格】
1、大学专科以上,计算机相关专业背景;
2、具备较强的学习能力,有扎实的计算机理论基础知识;
3、较强的逻辑思维能力, 善于解决客户反馈的问题;
5、诚实、敬业、对本职工作有强烈的责任心和进取心,积极主动完成本职工作,愿意接受临、突发性工作,敢于承担工作风险;
6、具备较强的敬业精神和良好的沟通表达能力;具备一定的客户技术交流能力以及客户服务意识;
7、具有较的学习能力,能够采取多种学习方法,主动、自觉完善个人的知识结构和技能。
8、个性开朗、积极、乐观,有较强的团队协作意识,能够积极、主动的和他人分享资源、责任和成就,协助他人工作,共同实现团队目标;
9、有软件测试背景优先;
10、熟悉Linux、Java及SQL技术者优先;
【福利待遇】
1、八小时工作制:上午9时至下午18时;
2、按照国家和上海市有关规定为员工缴纳各种社会保险及住房公积金;
3、员工享有国家规定的法定假日及年假、婚假、产育假、带薪病假等假期;
4、工作成绩突出者拥有良好的晋升空间。
公司介绍
上海耀亚信息科技有限公司(简称:耀亚科技)是一家成立于2015年的新锐科技企业(注册资本280万人民币),公司致力于基于云计算的移动互联企业级信息应用解决方案与拓展。现已建立了稳定的基石与行业领先的IT架构,诚邀各界精英加盟,共拓美好未来。公司提供高速成长的发展平台、高于行业平均水平的丰厚待遇、弹性的工作时间制度、以人为本重视员工的兴趣和个人发展方向。公司鼓励与支持优秀员工内部创业,并为此提供必要的平台。公司有上市规划,并赠于每一位满一年以上员工企业期权。
联系方式
- 公司地址:上班地址:江月路999号1号楼407室