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职位描述：
1.熟悉经营的商品，快速有效地解答客户的咨询服务；
2.良好地售前服务、记录与反馈客户需求，整理商品售前的话术;
3.整理线上平台数据，对商品销售状况和客户需求进行初步评估;
4.销售订单的日常处理工作，配合仓库协调处理发货出库及物流事宜；
5.售后工作的处理，快速有效地解决对商品的投诉并向上级汇报处理结果;
任职要求：
1、性格开朗，工作细心，有责任心；2、客户服务意识强，普通话标准，沟通能力好；
3、熟练操作日常办公软件及互联网的应用；4、高度工作热情，有独立开展工作的能力；
5、具团队合作精神、承压能力强；
6、学习悟性强，精通Photoshop等图形编辑软件或有一定网店工作经验的优先录用；

上海鸿照网络科技有限公司是一家立足IT市场，集IT设备销售、网络安装、软硬件维修为一体的综合性企业。通过努力，本公司已成为上海市政府采购中心的定点单位并具有楼宇智能化3级资质证书。
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