上海招聘

岗位职责

1、接听客户咨询电话，和客户在网上进行沟通交流。

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案，维护客户关系；

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

5、懂礼貌，计算机打字熟练。

    上海五颗星集团（www.shwkx.com）是一家以医疗投资管理为核心产业的综合性企业集团，以前瞻性的眼光革命化的创新模式，受社会各界承认尊重的卓越医疗企业。主要业务涵盖医疗战略与创业投资、品牌传播与整合营销等诸多领域，公司通过新建、兼并合作等方式开拓国内医疗服务市场，在上海、江苏、浙江、广东建立了数十家有品质医疗机构(医院)。公司本着“以顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”的企业宗旨。面向社会发展成为现代化医疗机构的专业网络投资集团以宽广博大之胸怀为立志于民族健康事业的各界精英，构筑了广阔的发展平台，积极倡导“团结奋进、务实创新，追求卓越”的集团精神，怀着“大医精诚,泽被苍生,厚德载物,兼济天下”的企业愿景真诚回报社会、立足社会，为奋斗在中国医疗健康产业而不懈。

    一直以来，五颗星集团秉承"以人为本、任人唯贤、唯才是举"的用人原则，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造一流品牌，以一流品牌推进规模发展，以规模发展追求企业进步，以企业进步凝聚优秀人才"的人才管理理念力争为每位员工提供一个充满活力、竞争公平、劳有所得的职业发展平台，努力实现所有员工的社会价值和自我价值。

    集团拥有一套完善的人才发展、晋升机制，不断培训和激励每一位员工，不断提升员工的道德素养、专业技能水平、自我创新意识，使每一位有能力者都能得到发展。目前，公司 约有五百名在职员工，随着企业不断壮大，现诚邀国内外年轻有为、富于敬业精神和开拓精神的优秀人才，共创伟业，共启辉煌。如果你志存高远，有敢拼的勇气；如果你还有梦想， 有强烈的企图心，盛大欢迎你加入到“实干家”队伍中，打造属于你的职业摇篮。