客服专员/助理（非技术）
上海恒昌银都汽车销售有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2015-06-17
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、客户投诉档案建立与管理。
2、反馈长马有关客户投诉处理结果。
3、对客户资料完整、保管、保密负责。
4、负责续保、车辆年检等代办业务。
5、负责回访的服务管理。
6、建立、更新、维护客户档案管理及车辆档案。
7、传播服务信息。
8、对回访进行整理及满意度分析。
9、服务预约信息的记录、传递。
10、上级交办的其它任务。
公司介绍
海恒昌银都汽车销售有限公司系上海瀚龙精致实业有限公司下属多家汽车4S之一,是马自达汽车公司正式授权的品牌服务店,公司占地规模17000平方米,拥有完善的办公条件,采用先进的管理模式及现代化企业管理理念.现因公司业务发展需要,诚聘相关优秀人才加入到我们的队伍中,一经录用,我们将提供专业的培训机会及富有竞争力的薪资福利待遇.