上海招聘

岗位职责：
1、在国际团队中负责客服部的工作计划安排、落实、完成等相关工作。
2、负责客服工作，包括信息服务、咨询服务，对客服数据管理和维护有一定的认识。处理售前售中售后的各类问题，能快速处理顾客投诉，掌握及了解顾客最新动态，及时解决遗留和突发问题。
3、支持协助其它部门的工作；
4、上级领导交办的其他事宜。 5、电脑运用熟练，有较强的沟通、协调和组织能力，具有团队合作精神。
6、整理每日、周、月监控的数据：流量数据、营销数据、交易数据。

职位要求：
1、工作仔细，能承受较大的工作压力，能够长期稳定工作；
2、2年以上电子商务网站客服经验或有大型B2C公司客服热线经验。

3、声音甜美，英语熟练。

4、有商务管理经验者优先。

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