客服专员
上海跳跃网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2013-04-27
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责描述:
1. 接听电话解答玩家咨询投诉,并记录工单
2. 负责解答玩家的服务诉求(游戏、论坛、在线答疑)
3. 检查任务栏并完成遗留工单处理
4. 负责游戏BUG的收集与报告
5. 负责游戏测试(游戏开服测试、版本更新测试)
6. 定期将FAQ问题提交组长
7. 完成主管交办的工作
8. 配合相关部门的工作
1. 接听电话解答玩家咨询投诉,并记录工单
2. 负责解答玩家的服务诉求(游戏、论坛、在线答疑)
3. 检查任务栏并完成遗留工单处理
4. 负责游戏BUG的收集与报告
5. 负责游戏测试(游戏开服测试、版本更新测试)
6. 定期将FAQ问题提交组长
7. 完成主管交办的工作
8. 配合相关部门的工作
公司介绍
上海跳跃网络科技有限公司成立于2011年初,是一家集网络游戏研发和运营于一体的互联网企业。公司核心团队由业内领军企业的资深人士组成,汇集了多家知名网游公司成员,拥有丰富的研发及运营的经验,对于网络游戏产业具有独到的见解和无与伦比的热忱。
每位员工都是自由的个体,跳跃网络为每个人提供了广阔的发展空间,任何人都可以根据自身的特点来自由选择自己事业发展的方向,尽情发挥最大的能量。
信念可以给人无限的动力,因此跳跃网络也给了每位员工一个成功的期许。买房、买车抑或是环游世界,在这里,只要你敢于梦想,坚信成功并且付出努力,那么一切都会逐渐变为现实。
每位员工都是自由的个体,跳跃网络为每个人提供了广阔的发展空间,任何人都可以根据自身的特点来自由选择自己事业发展的方向,尽情发挥最大的能量。
信念可以给人无限的动力,因此跳跃网络也给了每位员工一个成功的期许。买房、买车抑或是环游世界,在这里,只要你敢于梦想,坚信成功并且付出努力,那么一切都会逐渐变为现实。
联系方式
- 公司地址:地址:span金科路2889号长泰广场