客服文员
浙江依网科技信息工程有限公司上海分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2013-07-11
- 工作地点:上海-闸北区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作内容;
1、负责将联通下派故障、用户来电报修录入台账;
2、负责与客户预约上门时间,协调施工人员上门维修;
3、负责故障维修跟进及完工时间明细;
4、负责日报、周报的整理;
5、负责订单打印,整理并分类归档;
6、负责监督故障平台;
任职资格:
1、熟练使用OFFICE软件;
2、较强的学习能力和责任心,能自我激励,具备较强的独立处事能力;
3、一年以上客服经验者优先;
4、能承受一定工作压力。
1、负责将联通下派故障、用户来电报修录入台账;
2、负责与客户预约上门时间,协调施工人员上门维修;
3、负责故障维修跟进及完工时间明细;
4、负责日报、周报的整理;
5、负责订单打印,整理并分类归档;
6、负责监督故障平台;
任职资格:
1、熟练使用OFFICE软件;
2、较强的学习能力和责任心,能自我激励,具备较强的独立处事能力;
3、一年以上客服经验者优先;
4、能承受一定工作压力。
公司介绍
浙江依网科技信息工程有限公司(ZHEJIANG INVTEK Co., Ltd.)
(以下简称“依网科技”)
是国内专业从事无线信号室内的分布工程项目、无线基站的美化天线项目,无线通信设备代维业务、无线网络优化业务,以及无线通信项目配套产品的研发、生产和销售的国家级高新技术企业。公司已经通过ISO90001国家质量管理体系认证,通过了国家工信部系统集成资质的认证。总部位于中国杭州,分支机构遍布浙江、上海、江西、山东、江苏等地。多年来公司始终服务于中国电信、联通、移动三大运营商。
(以下简称“依网科技”)
是国内专业从事无线信号室内的分布工程项目、无线基站的美化天线项目,无线通信设备代维业务、无线网络优化业务,以及无线通信项目配套产品的研发、生产和销售的国家级高新技术企业。公司已经通过ISO90001国家质量管理体系认证,通过了国家工信部系统集成资质的认证。总部位于中国杭州,分支机构遍布浙江、上海、江西、山东、江苏等地。多年来公司始终服务于中国电信、联通、移动三大运营商。