上海招聘

岗位职责:
1.主要处理客户咨询和售后，能够与客户电话沟通，独立解决问题；
2.负责线上的售前售后问题咨询如：物流、商品问题及其他纠纷和投诉；
3.负责对线上客户发布的照片、评论进行审核及维护。
任职要求:
1. 中专及以上学历，男女不限；
2. 熟练操作电脑，打字速度50字/分钟及以上；
3. 普通话流利，热爱客服工作，有淘宝客服工作经验者优先；
4. 有较强的沟通能力，逻辑思维能力和问题处理能力；
5 . 工作耐心细致，责任心强、有较强的压力承受能力和心理疏导能力；
6. 具备良好的团队合作精神，做事积极主动。

          ICY全球设计师平台依托新科技助力时尚行业发展，致力于打造一个连接设计师与时尚爱好者的全球性平台。通过ICY的博主赋能体系、创新智能补货系统、智能买手系统等数字技术，整合并赋能整个时尚零售的商业生态。

          ICY如今聚合累计300+全球设计师，落地4000+平价联名款；ICY构筑2000+全球博主生态圈，通过博主演绎，赋予设计师时装鲜活个性和日常场景化，形成时尚行业有影响力的“爆款制造机”，为超过150W的用户提供兼具性价比的多元化独立时装。
         
          2017 构建线上全渠道销售体系，创新博主体系。
          2018 完成A轮融资，“闯入”设计时尚圈，联合独立设计师华嘉、梦会停、王长荣登上2019春夏纽约时装周官方日程，发布ICY PERSENTS:Supernova为主题联名系列大秀。
          2019 完成B轮融资，设计师出版模式联动IP合作，“吉服回朝”到“吉服回潮”，ICY全球设计师平台发起异常“东方美学在纽约”的美学行动，集结多位知名独立设计师和艺术家在纽约，通过艺术和设计的文化交流语言，从观、嗅、触、闻等角度，向世界展现东方美学的魅力。
          2020 ICY联动XUZHI、ANDREA JIAPEI LI、RODERIC WONG共同打造沉浸式数字秀场，与“数字世代”重新定义品牌。
          2020 ICY生态初成，打造线下实体空间，建立线下销售渠道。