客服主管
上海远基物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2015-04-25
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:1
- 工作经验:5-7年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物业管理经理/主管
职位描述
1、负责物业管理费的收缴和催缴;
2、负责制定年度、月度工作计划并组织实施,定期对工作效果进行检查与监督;
3、负责对本部门员工的日常管理,培训,考核;协调客服人员工作关系;
4、定期巡视小区,并对业主进行走访、回访工作,征求、收集对物业管理工作的意见;
5、监督、检查下属人员工作状况及对客服务标准,出现的问题及时协调解决,组织业主满意度调查,对业主意见进行汇总分析,负责落实业主意见整改措施并持续改进;
6、定期与居委会、业委会等相关部门进行沟通、协调,确保各项工作的顺利开展,定期对外协单位现场工作进行监督、检查,严格按照合同约定落实相关工作;
7、负责审核、制定、组织各种社区文化活动;负责重大节日园区布置计划工作;
8、负责与地产公司或其他外协单位的沟通外联工作;
9、完成上级交待的其它任务。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、5年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
上海远基物业管理有限公司是远洋地产(上海)有限公司下属物业公司,远洋地产创立于1993年,并于2007年9月28日在香港联合交易所主板上市(股票代码03377),为内地在港上市房地产公司十强之一。经过一年多远洋人的乘风破浪,2011年12月中旬“远洋7号”、“远洋博堡”、“远洋香奈印象”项目相继跃立于上海滩北部,给低迷的上海房地产市场带来海啸般的冲击力。
公司业务范围涉及中至高端住宅、高级写字楼、零售物业、酒店式公寓的物业管理、酒店及会所经营等,凭借优质物业项目及服务,已稳固地树立了"远洋地产"品牌的知名度。目前公司在管项目包括远洋地产售楼中心,离地铁7号线美兰湖站最近的住宅项目——远洋7号前期小区物业,2011年亚洲十大豪宅——远洋博堡展示区及地铁1号线富锦路站最近的住宅项目——远洋香奈售楼中心。
远洋上海正在以坚实的步伐朝着既定的战略迈进!诚邀立志于远航的船长和水手们加入远洋,与远洋地产“共同成长、相伴一生”!
公司业务范围涉及中至高端住宅、高级写字楼、零售物业、酒店式公寓的物业管理、酒店及会所经营等,凭借优质物业项目及服务,已稳固地树立了"远洋地产"品牌的知名度。目前公司在管项目包括远洋地产售楼中心,离地铁7号线美兰湖站最近的住宅项目——远洋7号前期小区物业,2011年亚洲十大豪宅——远洋博堡展示区及地铁1号线富锦路站最近的住宅项目——远洋香奈售楼中心。
远洋上海正在以坚实的步伐朝着既定的战略迈进!诚邀立志于远航的船长和水手们加入远洋,与远洋地产“共同成长、相伴一生”!