上海招聘

岗位职责：
1. 利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；
2. 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题；
3. 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；
4. 整理客户订单，并与公司物流人员沟通；
5. 处理与客户业务相关的其他问题；
6. 妥善处理交易纠纷，并维持店铺DSR评分在行业整体评分以上。

任职要求：
1. 年龄20-30岁，有淘宝店铺客服经验者优先；
2. 熟练使用office办公软件、中文输入速度不低于50字/分钟；
3. 普通话标准、谈吐清晰、亲和力强、措辞得体；
4. 有一定电话沟通技巧和应变能力；
5. 有良好的服务意识，做事稳重、耐心、细致、有序；具备良好的团队合作精神。

我公司系专业从事票务软件开发、系统整体销售、投资、技术合作及销售配套打印机、打印耗材于一体的美商独资企业。
公司成立十年多来，在全国的民航、文化、旅游等领域取得了良好佳绩。
公司旗下网站"买票网"，专业经营所有的演出及赛事门票。
公司网站：www.mypiao.com