上海招聘

岗位职责：
1、处理淘宝、天猫等店铺上客户订单，解答客户咨询，促使买卖的成交；
2、通过旺旺聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉；
3、能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；
4、必须有责任感，服务意识强。
任职资格：
1、女性，18至30周岁，普通话标准，口齿清楚，思维敏捷；
2、中技或大专以上学历，专业不限；
3、中文输入40字/分钟以上；
4、有淘宝或天猫客服工作经验者优先。
5、脾气好、有耐心、有亲和力、有很强的责任心和说服能力；
6、工作认真踏实，待人热情、礼貌，有良好的服务意识；能吃苦耐劳,善于沟通。
7、善于人际沟通交流、有良好的团队协作能力、工作稳定性强。
8、不重学历,重实际经验与能力。可以有理想有抱负,但要务实、脚踏实地;能力不足没关系,但一定要好学,不接受眼高手低、好高骛远、频发跳槽者。

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