上海招聘

岗位职责:
1、通过阿里旺旺与客户沟通，精通阿里旺旺，解答客户提出的各种问题，擅于把握客户的心态，积极寻找销售机会，促成交易；
2、跟踪发货信息，及时与客户沟通，避免客户不满意；
3、定期做好客户回访，维护老客户关系，促进二次销售，做好客户需求分析，信息收集及反馈总结；
4、日常论坛发帖，微博转帖，Q群转发等信息推广等工作；
5、咨询货物相关进度查询，解答客户咨询的问题、客户投诉处理、退货处理，部分需要电话沟通，声音甜美有耐心者优先录用；
6、具备一定的网络销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；
8、贯切执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标；
9、接受上级领导安排的其他相关工作。

任职条件:
1、中专及以上学历，电子商务、计算机专业优先；
2、熟练操作电脑，打字速度50字/分钟以上；
3、有一定的销售、聊天技巧，有半年以上淘宝客服经验（服装内衣类目优先）；
4、良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上和电话中良好沟通；
5、有责任心，有独立处理问题的能力。

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