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网络游戏客服

上海家游网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-25
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务,受理用户问题;
2.跟踪用户问题处理进度并向用户反馈;
3.发掘用户需求,对用户意见及建议及时记录提报;
4.对用户的问题能及时、有效地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑,以追求用户满意为目标

任职要求:
1、中专或以上学历,专业不限;
2、对网络游戏有一定的了解;
3、语言流利、逻辑性强,善于进行电话沟通以及网络即时交流;
4、能适应轮班工作,有良好的服务意识,善于沟通,较具亲和力;
5、电脑操作熟练,中文输入速度较快。

公司介绍

上海家游网络科技有限公司是一家快速成长的创业型互联网公司,注册资本1000万,公司专注于客户端游戏的研发与运营,并积极拓展移动市场,公司核心团队成员来自腾讯、巨人、第九城市等知名企业。