上海招聘

职位描述
与客户保持良好的关系，建立起客户与公司的沟通桥梁
与BMW客户服务中心保持联系，以确保客户的要求得到迅速传达，并跟进和落实、反馈。
对于客户信息数据进行筛选，细分为市场活动、市场营销提供数据支持。
向被邀请参加市场活动的客户进行邀请及到达确认。
策划并实施客户关怀活动，以确保提高客户的忠诚度和满意度。
协助CRM经理完成VIP计划的客户服务工作，确保VIP客户得到个性化的服务。
对于市场活动进行前期的邀请，及活动结束后客户满意度的调查。信息汇总。
协助市场部完成市场活动。
客户关怀专员不在时由客户关系管理专员接替完成售后3日回访电话及跟进。
协助CRM经理挖掘潜在客户群，并保持与潜在客户群体、社团、组织、公司等建立紧密的联系，以获取潜在客户信息。
维护管理好客户信息RDA及CRM portal系统，并适时的对系统数据更新。
及时的向上级汇报工作情况。
完成公司领导交办的其他事务。

上海绿地宝仕汽车销售服务有限公司 ，成立于2011年7月，是“世界500强企业”绿地控股集团投资，隶属于绿地汽车服务集团的全资子公司，注册资金2000万元。上海绿地宝仕提供BMW全线的车型销售、原厂配件、售后服务、汽车养护保养用品销售、二手车经销及商务信息咨询等服务。
上海绿地宝仕坐落于杨浦区周家嘴路3388号，地理位置优越。公司占地面积约8000平方米，建筑面积约2万平方米，同时拥有最多的维修工位数。作为宝马5S店，上海绿地宝仕除具备一般4S店的功能外，增加了可持续发展的环保与社会责任理念，客户在此不仅可以享受到专业尊贵的服务，更能体验到绿色环保的品质生活。
上海绿地宝仕成立以来，拥有一支高素质、经验丰富的专业管理团队。维修中心拥有德国进口先进的检测仪器和最新的保养、维修设备，技师及服务人员均通过BMW厂方的专业培训和考核，确保为客户提供最完美的服务。