机票操作员
上海外滩旅行社有限公司
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：互联网/电子商务 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2015-04-27
- 工作地点：上海
- 招聘人数：2
- 工作经验：5-7年
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位月薪：6000-7999
- 职位类别：票务/订房服务
职位描述
岗位职责：
1、负责国内、国际航班查询、报价、预订、出票、改签、退票；
2、熟悉中航信ETERM系统；
3、熟悉机票业务知识及操作流程，独立处理国际单程、联程、往返预订业务；
4、对客户咨询的国内国际机票业务给予专业的解答，发掘客户需求及购买愿望，介绍我们的优势；
5、及时接听所有呼入电话，保持电话畅通，熟练回答客户提出的机票问题；
6、及时核对更新和完善客户信息，保证其准确性和完整性；
7、制作每日机票收支情况报表；
8、完成领导交办的其他事情。
任职资格：
1、专科以上学历，英语A级以上；
2、五年以上航空、旅行社国际票务代理或航空公司票务工作经验；
3、具备较强的客户沟通及协调能力、悟性及应变能力以及团队协作精神；
4、熟练操作OFFICE办公软件；
6、服务用语规范
7、对本职工作有热情，积极开发客户；
8、灵活悟性高、吃苦耐劳、愿与公司共同发展壮大。
公司介绍
上海外滩旅行社有限公司诚聘