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天猫商城售前售后客服

上海激想体育用品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
1、较强的客户意识和销售能力,良好的职业道德和沟通技巧,具有团队意识;
2、经验丰富、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺等)和电话与客户沟通,独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、能吃苦耐劳,责任心强,工作认真细致,服务意识强;
4、查看每天订单变化,拍下付款订单,核实订单信息,及时处理备注及跟进发货(赠品,快递,发票,发货时间,调货,等客户其他相关要求,备注明确);拍下未付款订单,了解客户情况,进行催付款。
5、能够适应轮班制。

任职资格:
1、从事过销售、网络销售相关经验;并具备鞋服产品销售经验和知识;
2、普通话标准,打字速度每分钟60个以上。

公司介绍

上海激想体育用品有限公司,是一家专业从事国际知名体育服装品牌(耐克,阿迪达斯,锐步,哥伦比亚等)在中国地区销售的公司,公司成立于2007年,公司创立之初从年销售额2000万到今天年销售额2.5亿元,整个成长过程离不开公司全体员工的努力及辛勤付出。
2013年,公司总经理张波先生提出“顺应潮流,做体育品牌在网络销售平台最优质服务供应商”为目标,全面推行“多品牌,多渠道”的销售战略,力争在2015年底,销售额突破十亿元,在新兴电子商务销售领域拥有坚实的行业地位。
为了更好的实现3年目标,公司在金桥加工园区自建物流周转体系,扩大仓储面积,强化货品周转速度,提高质检效率,利用仓储ERP系统,对仓储进行全面,深入,精准的管理,提高出货效率。并在现有人员基础上,再公开招募社会待职人员,加强现有团队的能力。
我们会给新进员工给予专业的培训,合理的分配,完善的福利待遇,让新进员工尽快融入公司的文化,工作中!