售后客服/电话客服/网络售后客服/售后服务
联卡(上海)信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2015-06-18
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:10
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1. 审核销售部门提交的订单;核对CRM客户信息并把关产品出库。
2. 提供产品交付后的一切售后服务及技术支持;定期进行客户回访并做好记录。
3. 执行产品退换货、维修安排进度,并对技术部门处理结果进行跟踪;
4. 处理客户日常的投诉与建议,做好相关报表记录,定期上报部门负责人;
5. 及时发现售后中的问题,并协调相关部门做好配合工作;
6. 对售后服务流程做出优化和调整;完成部门领导交代的其他任务。
职位要求:
1. 女性,中专以上的学历,25~35岁;
2. 普通话标准,熟悉电脑操作;
3. 良好的沟通能力,能积极响应客户的问题,并提供服务;
4. 有从事过售后服务的经验者优先。
公司介绍
联卡(上海)信息技术有限公司,隶属思娇丽(上海)电子商务有限公司。思娇丽是集医药工业、生物原料、基因研究、科技发展、资本投资5大支柱于一体的国际化企业集团,一直坚持以生命科技为本,以创新科技为基础,专注于安全保健、美容护体领域;整合资源优化产品品牌营运、传递全球领先品质。
联卡依托在全球强大的科研资本投入与遍布全球58个国家的营销网络,积极发展全球跨国技术合作与融合,通过旗下子公司资本投资,分别与巴黎大学生命科学分院、哈佛大学、卢森堡中央大学、日本东京大学、瑞士苏黎世大学等科研院校分别进行深入的技术合作与技术研发资本援助,使众多科研成果能积极的转化并参与国际竞争,十年来已开发出几十种影响人类生命科技与生活的革命性创新成就。
从欧洲到中国,为了向美丽达人提供与国际同步的顶级产品和服务,独一无二的经营销售模式,努力打造中国美胸资讯第一平台,帮助所有爱美女性成就自信人生。目前拥有全球用户数千万,在线专职医学顾问100多名。2010年欧州医药工业位例百强,保持着行业独有的强势发展进程。
联卡依托在全球强大的科研资本投入与遍布全球58个国家的营销网络,积极发展全球跨国技术合作与融合,通过旗下子公司资本投资,分别与巴黎大学生命科学分院、哈佛大学、卢森堡中央大学、日本东京大学、瑞士苏黎世大学等科研院校分别进行深入的技术合作与技术研发资本援助,使众多科研成果能积极的转化并参与国际竞争,十年来已开发出几十种影响人类生命科技与生活的革命性创新成就。
从欧洲到中国,为了向美丽达人提供与国际同步的顶级产品和服务,独一无二的经营销售模式,努力打造中国美胸资讯第一平台,帮助所有爱美女性成就自信人生。目前拥有全球用户数千万,在线专职医学顾问100多名。2010年欧州医药工业位例百强,保持着行业独有的强势发展进程。