上海招聘

岗位职责：
1.根据公司品牌运作及市场需求建立客服体系；
2.制定品牌客户服务规范、制度，设计并优化客户服务各种流程；
3.负责品牌VIP及重点客户信息的分类、整理、汇总和分析工作；
4.协助品牌部进行活动的策划工作；
5.对门店客户信息登记及管理工作进行检查、监督和指导；
6.VIP会员卡的信息管理、积分统计的工作。
任职资格:
1.大专及以上学历，商业零售系统客服管理经验优先；
2.三年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3.高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5.良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

    上海澎威钻石贸易有限公司（以下简称本公司）是一家集翡翠、钻石、黄金、彩宝销售、租赁、回购为一体的服务型公司。本公司2008年8月20日设立，注册资本10000万元，2015年4月本公司对经营产品进行重新定位，由原来的多元化运营转变为现在的专业化经营珠宝产业。
    本公司经过多年运营实践，形成一整套与市场接轨的营销服务体系，包括客户个性化私人订制、附期限买卖合同下的体验式营销、珠宝寄售、回购以及出差、参加各种活动时的套系产品会员租赁模式等，多元化的服务创新沉淀了回头客户，形成了会员制管理的成熟业态。 本公司以上海为总部，就是从全国招商加盟的角度考虑，在原有规模和服务的基础上，面对全国寻求合作伙伴，现已在河南、江西、宁夏、云南和山西重点城市完成招商加盟，正在北京、陕西、重庆、山东、浙江及上海总部所在地与加盟商洽谈，开展加盟筹建工作。面对全国范围内的发展趋势，本公司决定于2016年完成新三板上市工作，以更大的品牌优势，更优质的服务为加盟商及30万以上的中层客户提供更高品质、更贴心的服务。
    本公司珠宝皆为天然玉石，吸天地之精华，经过亿万年进化，将以无可替代的价值登临中国消费业舞台，以其吸收天地的大能量，来洗涤客户的灵魂、保佑受众的身体、升发国民的智慧，开启传统与时尚消费完美结合的天然玉石大消费时代。
    大商无算、大爱无疆、大道无形。我们愿意用大格局、大智慧、大平台、大发展，共同赢取属于我们每个人的大未来！
团队理念：1、合作共赢的时代来了！单打独斗的时代过去了。所以，每个想跟上时代步伐的人，请改变您原来的认识，时时处处都要用合作的观念培养自己与时俱进。
2、跨界整合的时代来了！因为互联网的应用，特别是以后的移动互联网的应用，将越来越出现行业跨界整合的情况。所以，谁不进入互联网，谁就会落后，被动就要挨打。电商＋互联网金融，这是新的常态。我们不但要接受，而且要快速接受，融入其中，发展壮大，时不我待。
3、平台共享的时代来了！圈子经济的时代来了！如何把企业的平台搭建成大家可共享的平台？如何经营会议营销？如何对目标客户跟踪服务？如何实现圈子经济的大数据库管理？如何在为我们自己带来收益的同时也能给合作者分享收益？没有买卖，只有满足需求，如何与客户达成协议销售？
4、所有的员工都是股东的时代来了！没有人愿意再打工。事业的平台共享，同舟共济，齐心协力做事业的时代来了！以后越来越少的是生意的平台，越来越多的是事业的平台。生意随时会被杀掉，会破产，但事业永远不止步，事业的品牌要取代产品的品牌。行业的界线越来越模糊，因为所有的生意大家都可做。
5、文化复兴的时代来了！您可以没有钱，但必须要有文化，这个文化，是做一名合格的中国人的底线。精神的富足，会让社会上不文明的现象越来越少，这是社会进步后的共同追求。
6、健康的生活方式成为时尚的追求，您会吃该吃的，做该做的，每个人不再是独居一寓，过个人世界，时代要求每个人必须进入一个又一个圈子，参与到一个又一个的活动中去，熬夜不再时髦，各种健身活动、沙龙、论坛、交流会、分享会、团队旅游等将成为时代主流。
7、放开胆子做事的时代来了！改革开放就是要进行资产的再分配，资源的总量是有限的，虽然资源在增长，毕竟只是7%左右，关键的是再分配。谁有胆识，谁敢拼敢干，谁就会成为时代先锋。
8、股市取代楼市，成为投资热土，这谁也改变不了。大国的崛起，必定是要有经济的腾飞，房地产只是一个行业，承载中国经济本身就是错配，一个国家长期发展要依靠资本市场，没有发达的资本市场，就保证不了本国货币的稳定。货币国际化，工业现代化，经济市场化，都是建立在资本市场火热化基础上的。哪里有泡沫，哪里就有利润。
9、合作共赢中的心理定位。绝对不能用单打独斗的思想定位合作共赢的事业。每一位合作者，都应以置于死地而后生的心态将自己置身于事业发展的平台之中，不设防火墙，不留后路，都拿出投入者的姿态，而不是吸血者或抽水机的想法，因为利益圈里，只有平等、公平，诚信，让对方都看到合作的诚意和发展事业的决心，才能真正成就事业的成果。
10、精明都应建立在对人真诚的基础之上，不要试图分裂合作者的团队，不要处处参与自己的主见，要给合作者体现价值的空间，要让合作者明白，我们不傻，同时，我们会让利给合作伙伴，事业上精明，利益上糊涂，才能在合作共赢的事业平台上成就大事。迁就、忍让，就是宽容；无我、利他，就是合作。防人就是防已，利他就是利已。