上海招聘

岗位职责：

1、开展学员报名课程以及课程项目的咨询接待工作。
2、负责接听客户咨询电话、接待上门咨询客户，解答网络上的咨询，完成每月的咨询任务。
3、按照客服工作计划和流程，进行记录、分析、跟踪和管理。
4、充分把握客户需求，发掘潜在客户，发展及维护客户关系，完成客服目标。
5、参与和支援相关销售和市场活动，获取准客户信息。
6、跟踪、回访准客户，提供专业的客户服务。

任职资格：

1、有培训行业电话客服业务一年以上经验者优先。良好素质应届毕业生亦可，我们提供良好的成长空间。
2、具备良好的电话沟通技巧及优秀的电话谈判技巧，普通话标准流利；
3、有进取心、责任感和团队合作精神；有较强的抗压能力
4、良好的服务意识和团队协作意识，纪律性强，服从管理。

实践家管理软件（上海）有限公司诚聘