上海招聘

（一）职位描述：
1.处理日常客户所提出的售后问题，包括办理退换货流程。
2.查件，解决客人所提出的疑义
3.负责使用电话，旺旺等聊天工具，处理中差评，帮客人解决售后问题；
4.负责及时收集客户提出的改进意见并积极反馈给主管，善于分享好的售后经验与心得；

（二）任职要求：需有淘宝网店售后客服半年以上经验
1、打字速度不低于60字/分钟或有潜力可酌情考虑，普通话标准
2、熟练操作word、excel办公文档
3、需要有淘宝售后客服相关工作经验（销售经验、服务意识强者优先考虑）
4、能吃苦耐劳、工作效率高、做事勤快，为人塌实能干，有责任心。
5、有团队合作精神、乐于帮助别人、不斤斤计较。
6、有上进心、思维理解能力清晰
7、学习能力强，善于沟通，性格开朗

（三) 薪资待遇：
1、试用期1个月，基本工资2000。转正工资2000-3000元，短期临时的勿扰！
2、工作时间9:00-6:00，做六休一，包吃不包住。

公司位于莘庄附近，交通方便。员工普遍年轻，朝气蓬勃，热切期望您的加盟！

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