上海招聘

【岗位职责 】 1、通过电话、邮件、在线沟通等方式，了解客户的需求并解答客户的提问； 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 3、与客户建立良好的联系，最大限度的提高客户满意度； 4、整理、并及遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决时发现客户的需求，并反馈给后续产品服务人员进行更进； 5、针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品； 6、按规范及流程进行工作；发挥能动作用，创造性地提升服务质量； 7、主动热情为客人提供旅游线路咨询，疑难解答等服务。 任职资格： 1、女，22~30岁之间，专科学历，有一定客户服务工作经验及客户服务的知识和能力； 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，为人和善、乐于助人，耐心，具有自我发展的主观愿望； 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发； 4、性格沉稳、善于倾听、乐观积极、执行力强；普通话标准、英语流利，反应灵敏； 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，国际贸易或旅游专业者，熟悉国内国际旅游景点线路者优先。 加入我们的理由： 1.加入我们，您即刻进入当今极受青睐的高端产业职业发展领域！ 2.加入我们，您将和一群业界精英共同创造行业第一的历史！ 3.加入我们，您将得到一个充分展示自己才能和快速晋升的舞台！ 这一年，注定是一个不平凡的年度。 不平凡的你，你是否还在为前程奔波劳累， 为生计烦恼忙碌，为心中TA的幸福努力打拼吗？ 理想，每个人都有， 但是却只有少数的人能够实现。 为什么？ 因为，只有当现实能够提供给您合适的机会和平台时，理想才能发芽并茁壮成长。 所以，请你停止浪费时间，选择上海达程会务，梦想在此实现！ 前程在你脚下！ 欢迎有志之士加入我们，迅速拓展你人生的高度。

从事旅游会展的企业，需要线路国际线和国内线计调，熟悉全国旅游景点，上海周遍线路，能与客户沟通，善于营销。
——是中旅新会路营业部
中国旅行社总社（上海）有限公司的母公司中国旅行社总社有限公司，目前是全国经营规模最大、品牌优势最强的综合性大型国际旅行社。2008年11月1日，由中国港中旅集团公司旗下的中国旅行社总社（CTS）、港中旅国际旅行社有限公司（CTI）和招商国旅（CMIT）三大总社经过整合重组，组建了“中国旅行社总社有限公司”。作为港中旅集团地面旅行社板块的专业化管理机构，公司网络布局完善、资源优势显著，在国内拥有8大区域公司、150-160个分、子公司、500家直营门市，在海外16个国家和地区还分布有20多家旅行社，连续数年排名全国百强国际旅行社第一名。
中国旅行社总社有限公司的母公司中国港中旅集团公司创立于1928年4月，是总部设在香港的中资企业之一，是中央直接管理的国有重要骨干企业。经过几代人的开拓经营，现已发展成为以旅游为主业，以实业投资（钢铁）、旅游地产、物流贸易为支柱产业的海内外知名大型企业集团。截止2010年底，集团资产总额已突破550亿元人民币，主营收入近500亿元，在香港和內地所属企业共有员工4.5万人。旅游主业接待规模、经营规模在“中国旅游集团20强”排名第一，在旅游行业具有较强的市场影响力。