上海招聘

一、岗位要求：

1、大专及以上学历，一年以上客服工作经验；

2、印刷相关专业毕业，熟悉包装印刷工艺流程；

3、电脑操作熟练，包括Word, Excel, PowerPoint等软件；熟练掌握ERP系统，OA系统操作；

4、具有良好的英语水平，掌握包装印刷工艺相关的英语术语；

5、良好的表达能力、人际关系技巧及沟通能力、耐心、细心，工作踏实，责任心强；仪表大方得体；

6、具有团队合作精神。

二、主要职责：

1、主要负责跟客户及公司内部各部门沟通，***程度满足客户订单需求，处理与客户订单相关的一切事宜；

2、客户信息存档；

3、打样：客户文件传递，提供印前修改单，开打样单，跟计划协调通知销售签样，跟单，寄送样品,跟踪客户确认封样；

4、标准发放：及时准确发放产品对应标准，并做登记；

5、订单处理：接收订单，核对订单，下单，跟单，跟踪出货，过程中的异常沟通协调；

6、开票：严格按照公司规定，及时整理送货单，提供给开票员开票，整理登记发票，并寄送给客户；

7、客户投诉：认真听取客户抱怨及投诉，跟踪安排好有退货的订单，下内部投诉单，跟踪投诉处理情况，并通知销售及时回复客户；

8、销售预测、物料预约：主动跟客户沟通，或根据往年同期订单情况等，每月制定销售预测、物料预约，做到及时准确；

9、报表：按月根据公司要求制作，库存分析报表等；　

10、资料整理存档：所有订单每半年存档一次，上交总经办文员；

11、积极支持销售部门客户接待工作；

12、积极支持完成公司及部门分配的项目工作，及临时安排的紧急工作。

底薪+提成+补贴 多劳多得！

公司地址：上海市松江区文松路555号（斐讯公司对面）

公司提供食宿及班车

1.莘庄线：南方商城→报春路→中春路→新城地铁（高速路口）→大学城→公司

2.松江陈坊桥线：盛业路→外青松路、桃源路（肯德基）→桃源路、千新路→佘山新家园（东门）→文翔路→公司

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