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1、带领本部门人员与客户充分沟通，了解客户需求、宣传物业管理相关法规、通行做法和大厦物业管理服务内容；
2、保障大厦公共区域秩序和安全，杜绝因管理原因出现的刑事案件和消防事故；
3、管理好保洁和绿化工作，使大厦环境满足客户、业主、主管部门和公司要求；
4、制定并修改完善大厦的客户服务、安全管理、车辆管理、环境管理等制度；
5、合理分配、指导、协调下属部门工作任务并组织指导、督导下属切实完成；
6、组织顾客满意率调查；组织处理客户投诉和投诉回访、维修回访；组织交房退房工作；审核二次装修申请；组织大堂接待工作；
7、组织消防演习；组织安全、环境巡查工作；组织二次装修检查验收；
8、组织客户服务、安全管理、环境管理外委工作；制定外委效果检查考核标准并对外委效果进行跟踪考核；
9、组织物业管理费及相关费用的收缴工作；
10、关注、了解、学习物业管理新的方法、整理完善现有经验、方法、规程，通过组织本部门培训工作落实到基层；
11、培养并帮助下属员工成长、考核员工的工作情况。

深圳德诚物业服务有限公司（下简称“德诚物业”）原为世界500强企业，中国平安保险（集团）股份有限公司旗下专业公司——深圳平安物业投资管理有限公司物业管理单元，为顺应平安集团战略发展需要，该业务模块从平安物业分离，并于2009年12月正式注册成立。
德诚物业全面承担平安集团物业租赁经营、物业服务职能，在深圳、上海、北京、天津、大连、福州、珠海等国内重要省市设有分支机构和管理处。所辖物业业态涉及诸多领域,包括高档商务写字楼、涉外酒店公寓、金融产业园及金融培训中心等，并逐步开拓其它分支业务。
公司遵循 “优质服务、节能环保、安全文明、共建和谐”的管理方针，全体员工坚持以“为业主管家、让客户满意”为服务宗旨。为业户提供安全高效、细致入微的人性化服务。
德诚物业生于平安、长于平安，秉承了平安优秀、深厚的企业文化。诚信守法、开拓进取，注重人才的培养，乐于承担企业社会责任。在为平安服务的十几年间，德诚物业创造性的将会务服务、接待服务、商务服务、员工医疗卫生服务、车辆集中管理等行政后勤服务融入常规的物业管理中，既增加了物业服务的内涵和深度，又提升了物业服务的品质，逐步形成德诚物业鲜明的管理特色。
德诚物业信守“品德创造价值、诚信赢得尊重”的企业价值观，不断提升服务品质，开拓进取，力求发展成为一家以服务综合金融集团为品牌的知名物业服务企业。