上海招聘

职位描述：
1.     对公司形象的提升负责
2.     公司运营项目客服分配，调配
3.     负责建立客户数据分析机制
4.     运营项目发生重要问题的解决和协调
5.     思维敏捷，逻辑清晰，能很好的理解，识别，及整理客户的需求
6.     完成与公司各部门联络及维系任务
7.     进行项目客户满意度调研并对问题及时解决
8.     处理客户投诉及相关事宜
9.     完成下属员工季度绩效考评和部门间考评
10.     制定和修改本部门岗位职责及对内对外流程
11.     每月所有项目业绩及结算汇总
岗位要求：
1.     本科及以上，专业不限
2.     较好的英语口语交流能力
3.     具有客户关系的专门经验
4.     5年以上行业销售工作经验，有软件/解决方案销售工作经验者优先
5.    接受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的培训
6.     具有较强的沟通、协调能力，良好的团队管理经验

麦曼（上海）企业管理咨询有限公司是一家专业从事BPO外包呼叫中心的企业，是专业级的多媒体外包呼叫中心。麦曼前身成立于2008年，是国内发展速度最快的BPO企业之一，目前在上海、芜湖两地设有办公基地。
我们拥有超过千万的数据库信息、专业的客户管理系统平台、高素质的专业团队以及丰富的成功数据库营销经验。
迄今，已为二十多家国内、国际的知名品牌提供各项服务，服务区域覆盖全国各地。

麦曼公司位于上海市黄浦区，2011年在芜湖高新技术开发区注册成立分公司，总投资金额为一千万元。投资方为亚洲著名投资机构。在一年的时间内，公司规模已经达到200人以上。拥有多个成熟项目及一个年轻有活力的管理团队。年营业额已经突破两千万元，业务发展欣欣向荣。
业务范围涵盖：呼叫中心设施外包、管理式外包呼叫中心服务、多媒体外包呼叫中心服务、商务咨询、企业管理咨询、企业营销策划、市场调查、人力资源信息咨询等。让客户关系更全面性，并具备成本效益，缔造更可观收益。