客户服务专员/助理
信诚基金管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-10-27
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1. 回复客户咨询
2. 受理客户投诉
3. 客户数据处理
4. 客户关系维护
5. 外呼服务
任职要求:
1. 全日制大学本科学历
2. 具有金融行业客服部门工作经验佳
3. 具有良好的沟通能力及柔和的嗓音
4. 配合度高
5. 承压能力强,有耐心
6. 良好的计算机技能
Position: Customer Service Executive/Assistant
Responsibilities:
1. To deliver and maintain a high standard of telephone service to (potential) customers, understand their financial needs and provide suitable solutions;
2. To handle customer’s complains properly and skillfully;
3. To maintain timely data entry regarding fund subscription and redemption;
4. To maintain the relationship with customer;
5. To answer customer’s enquiries via telephone.
Requirements:
1. Full time Bachelor degree;
2. Work experience in finance industry customer service ;
3. Good communication skills with a pleasant sounding voice;
4. Proactive and be able to work under pressure and multi-task;
5. Good PC skills.
公司介绍
中方股东中信信托承接了中信集团的所有信托类资产、负债及业务,是银监会直接监管的三家全国性信托投资公司之一,是国内资产管理规模最大、综合实力领先的信托公司。外方股东英国保诚集团股份有限公司是拥有168年历史的国际金融服务集团,是全球最大的上市人寿保险公司。
截至2017年3月31日,公司旗下共管理65只公募基金产品,包括固收类25只、权益类12只、量化类26只、QDII 2只,已建立起能满足投资者多元化需求的完善的产品线。
联系方式
- Email:funds.hr@xcfunds.com
- 公司地址:上班地址:北京市朝阳区东三环中路1号环球金融大厦5楼