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客服专员/助理(非技术)

上海孚聚资产管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:金融/投资/证券  信托/担保/拍卖/典当

职位信息

  • 发布日期:2015-04-25
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:20
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;及
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

2014年11月,孚聚集团为应对经济走缓形势,进一步发展资本与产业投资道路,经孚聚集团董事会决定批准,孚聚资产有限公司在上海成立,集团定位为民营性质的非银金融机构。我们始终将以资产增值、化解金融风险、促进民间金融改革为使命,将依法合规经营作为生命线。
孚聚控股不断探索可持续发展之路,积极开展商业化转型,构建综合金融服务集团架构,涵盖了资产管理、租赁、投融资、海内外金融服务等,步入跨越式发展的轨道。
目前,孚聚控股总资产近120亿元,产业投资覆盖广泛,境内拥有上海孚聚资产管理有限公司、贵州五月农业科技有限公司、甘肃瑞兰通航有限公司、长沙中艺置业投资有限公司、浙江坤达卫浴有限公司、安徽科瑞特模塑有限公司、内蒙古浩华矿业开发有限公司等;境外拥有荷兰德宝合国际有限公司(De Burger Nederland B.V.)、中东(阿联酋)工程咨询有限公司、巴西双创建材贸易有限公司等。
孚聚控股正积极实施改制转型,致力于为客户提供多元化、全生命周期的金融服务,统筹公司总部、控股子公司资源,提高核心竞争力和可持续发展能力;打造资产管理和产业投资并重、全价值链的领先非银金融服务集团。

联系方式

  • 公司网站:http://www.fujuzichan.com/
  • 公司地址:上海静安区华山路2号静安高和大厦25楼
  • 邮政编码:200040