上海招聘

职位标签: 网店客服专员/淘宝客服/天猫客服
职位职能: 网店店长/客服

岗位要求：
1.中专学历以上，男女不限，性格开朗，熟练操作使用电脑。
2.负责每日网店订单汇总整理下单并跟踪售后事宜。
3.吃苦耐劳，有上进心，学习能力强。
4.有耐心，具有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力，回答客户对商品的售前售后问题，有效的与客户沟通。
5.有网店客服相关经验，了解淘宝等网店的交易流程。
6. 会使用平面设计软件或相关经验者优先。

工作职责：
1.熟悉产品。了解产品相关信息。
2.接待客户。要热情、活变。利用阿里旺旺、QQ等即时通讯工具和客户进行沟通，处理简单售后问题。
3.客户下单付款。
4.修改备注准确记录承诺顾客及顾客需求的相关信息等。
5.客人下单后如不能成团及时告知顾客。
6.建立客户，在交易过程中认为优质买家的顾客，可以加为好友，创建旺 旺群，积极推动店铺里的一些活动信息，和顾客的反馈意见。

工作地点：
中国上海市 静安区南京西路993号9楼918室（锦江向阳大楼），200041
良好的工作环境，免费的各类茶水供应，茶水间设施齐全（冰箱，微波炉等），另附有员工休息区域

上海多瑙贸易有限公司

我公司是从奥地利/德国进口最大品牌和最高品质食品和饮料的进口商和分销商。

基于食品和饮料的安全和高品质为核心，上海多瑙贸易有限公司在短短的时间内已经和主要的五星级酒店、高级商品超市、私人客户建立了密切的客户关系。

在这些合作伙伴的支持下，我公司的目标就是到2015年底成为最大的奥地利食品和饮料的进口商，并开拓中国国内市场。