上海招聘

客服岗位职责：
1、受理来自邮件和电话的用户问题、投诉和建议，为用户提供快速、准确和专业的问题解答
2、将用户问题录入问题跟踪系统，对未解决的问题进行合理分配，并对处理进度进行跟踪
3、整理并按时提交运维工作相关文档。
4、协助团队完成其它工作

岗位要求：
1、熟悉软件应用、维护技巧，各种计算机操作系统、网络、熟悉SQL SERVER、MYSQL以及ORACLE数据库以及熟悉相应工具软件等方面的知识。
2、愿意投身客户服务事业，有责任心、团队合作精神和良好的服务意识
3、普通话标准，口齿清楚，极具亲和力，优秀的人际沟通和语言表达能力
4、良好的应变能力、学习能力和协调能力
5、具有一年以上软件运维客服工作经验者优先。

   上海龙商网络科技有限公司成立于2006年，是一家旨为公路运输行业提供完整信息解决方案的专业公司。目前已发展成为国内基于互联网络提供全面企业应用咨询与解决方案的服务商之一.在网络开发和互联网领域有着丰富的经验。公司采用先进的网络技术与严谨的管理制度，坚持以“让客户满意，为客户赢利”为服务宗旨。公司崇尚“以人为本”的管理方式，通过对员工的职业发展的全面规划和系统完善的培训体系，建立高效，专业，精益求精的业务和技术团队，为每一位优秀员工提供能够充分发挥自身潜能的工作环境、良好的竞争机制和令人振奋的职业发展舞台。
    我们需要这样的员工：有明确的目标和自我要求 乐于学习、爱拼、自信、用心 做事踏实并富有激情和主动性 诚实可信、富有团队合作精神
    我们能为你提供： 富于挑战性的工作 不断学习、不断追求创新、不断追求更高业绩的工作氛围、完善的员工发展空间和机会
    如果你年轻、有创造力、充满激情，喜欢有挑战性的工作并能承受压力；如果你想随着公司的发展而一起成长，那么，我们期待你的加盟，愿你与龙商一起共创美好未来！

公司网站：http://www.longshang.com
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