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Employer’s Background:

Digital Business, Monitoring and Measurement Solutions (DBMS, 媒体监测及效益评估部) is a leading media monitoring and measurement solutions provider in the Greater China. Being an integral division of Ketchum Greater China, a celebrated public relations consultancy with over 30-year presence in the region, DBMS not only provides the agency’s PR practices with internal business support, but also runs independent operations to offer clients high-quality, tailor-made services that cater for their needs for media monitoring, both print and online, and measurement. With dedicated offices in Beijing, Shanghai, Hong Kong and Guangzhou, DBMS is serving a portfolio of multinational name-brand clientele, covering from the fashion and accessories, jewelry, hospitality, corporate, utilities industries and many more.

公司背景

媒体监测及效益评估部（DBMS）是凯旋公关一个重要的分支机构。凯旋公关已在大中华地区深耕30多年，并获得诸多荣誉与奖项，DBMS也在大中华地区的相关领域占有领先地位。我们不仅为公司内部的公关部门提供业务支持，还保持独立运营，为外部客户提供夺身定制的高质量服务，满足客户在媒体监测与评估方面的要求。DBMS在北京、上海、香港和广州设立有专门的办公室，我们的客户群包括一系列知名国际企业与品牌，涉及时尚、珠宝、酒店、工业等等领域。

Location: Beijing

职位所在地：北京

工作职责:

业务拓展和客户管理 (Business Development and Client Management)

§ 可以高质量的服务于公司的重要客户，维护好客户关系。

§ 可以顺畅地撰写客户需要的各类报告，掌握高端分析报告的制作方法。确保所提交的客户报告的准确性及其良好的语言表达及组织能力，包括中文和英文。

§ 参与客户会议，发展和维护客户关系，有较强的客户投诉处理能力及沟通技巧, 并能适时提出一些有价值的，有力度的想法和建议。

§ 参与新客户/新业务发展工作，可以起草和撰写新客户所需解决方案，协助投标工作。

团队管理 （Team Management）

§ 负责媒体的订阅管理，媒体数据库的定时更新。

§ 熟知公司的各个产品并掌握使用用法。一旦发现问题，可以迅速的反应到直接负责人，并协助解决相关问题，加快解决速度。

§ 完成新到职员工的培训，员工的评估，客户的分配等工作。

§ 统筹内部管理，提高整个团队的工作效率及工作质量。

财务管理 （Finance Management）

§ 完成预算分配，成本控制等本部门内的财务管理工作。

§ 监控应收账款帐龄，及时跟进帐务追讨工作，对地区整体收益负责。

人际管理/合作 （People Management/Collaboration）

§ 与同事、客户、供货商之间保持较好的人际关系。有团队合作精神。

§ 具有良好的协调沟通能力及较强的客户服务意识，在部门内起到表率作用。

候选人基本要求:

§ 5年以上销售、业务开发和客户服务方面的工作经验，与媒体、广告或出版行业相关者优先

§ 具备团队管理/高级管理经验者最佳

§ 有接受挑战的积极性与意愿

§ 对细节与数字有很高的敏感度，可以快速从表格和数据中获取信息

§ 有很强的业务开拓能力，能够清楚准确地掌握客户的要求

§ 良好中英文表达书写能力

§ 有较强团队合作精神，能够全面思考问题

§ 能够同时处理多项任务，并保证执行效率

Ketchum（凯旋）公关创立于1923年，是全球知名的公关公司。通过遍布在北美、欧洲、亚太区和拉丁美洲等全球各地的办事处和分支机构，为客户提供无缝服务。凯旋公关在中国已有30多年的历史，一直致力于提供公共关系及专业传播咨询服务，在大中华地区设有三个直属办事处，分布于香港、北京、上海，并且在亚太区建立了广大的联系网络。