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广州富斯乐有限公司是英国JMH集团属下的一家专门生产建筑化工材料的合资企业，富斯乐是建筑及土木工程方面所需的防水材料、地坪系统以及密封胶等产品的国际供应商，在这方面已有八十年的历史和经验，它提供一系列能满足本地市场的产品，包括工业及商业地坪、高质量防水材料、密封胶以及各类修补材料，而且有强大的技术支持力量以及良好的产品声誉。为了适应本公司业务的迅速发展需要，现诚招天下有志英才


客服专员
工作地点：广州经济技术开发区东区宏远路7号
招聘人数：1人

岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

我公司为员工提供完善的社会保障福利，优厚薪资待遇以及良好个人事业发展机会，有意者请将个人简历寄至：广州经济技术开发区东区宏远路7号，邮编：510760，广州富斯乐有限公司人力资源部收，或发邮件至hr_china@fosroc.com 合则一个月内约见，资料保密，谢绝来访。欢迎登陆我司网站www.fosroc.com

广州富斯乐有限公司是英国JMH集团属下的一家专门生产建筑化工材料的合资企业，富斯乐是建筑及土木工程方面所需的密封胶和防水材料的国际供应商，在这方面已有五十年的历史和经验，它提供一系列能满足本地市场的产品，包括高质量的密封胶，防水材料和修补材料而且有强大的技术支持力量以及良好的产品声誉。