上海招聘

岗位描述：

1、 负责接听客户来电，有效解决客户问题，持续提升满意度；

2、 安抚客户情绪，保持服务敏感度，避免客户升级投诉；

3、 针对客户的意见及建议，及时有效的进行反馈；

4、 搜集并整理客户需求，提出合理化建议后关注并跟进。

岗位要求：

1、大专以上学历，普通话标准；

2、打字速度快，有良好的听打能力；

3、良好的服务意识，工作耐心细致，沟通能力强；

4、性格开朗，能接受7*24小时轮班工作制和承受较大的工作压力；

5、团队合作精神，有服务经验者优先考虑。

   本公司成立于2009年，以上海为基地面向全国服务，专注于数据及移动互联网业务、提供移动平台的手机应用端到端测试服务，是集移动营销技术、应用、策略等服务于一身的移动精准营销整合者，凭借在移动电子商务领域、移动精准营销领域的专注经营探索，以及在品牌推广及市场营销策划领域积累的营销创新力、渠道覆盖力、资源整合力，为电子商务公司提供“精准、互动、整合”的移动精准营销解决方案，一方面是广告主移动营销推广“一站式服务”的良好合作伙伴，另一方面又是移动运营商拓展移动电子商务的好帮手。
   本次所招聘人员专项为国内某大型通信运营商打造一站式购物与消费“网上商城”服务，全面发力电子商务。