上海招聘

岗位职责：
1. 回复客户留言咨询，解答顾客所有问题；
2. 通过与顾客的沟通，最终目的形成实际销售；
3.处理产品售后问题；
4.处理顾客投诉，与顾客建立良好的沟通关系；
5. 倾听总结客户投诉及建议，反馈改善用产品及服务；

任职资格：
1. 打字速度每分钟60字以上，具备三分钟内对20个顾客作出响应的能力；
2. 对主流平台操作流程熟悉，反应敏捷；
3. 熟练使用word、excel、QQ、微信等基础软件；
4. 服务态度要热心、细心、耐心，具有较强心理承受力；
5. 学习网站上架产品款式、特点、功效、价格并熟记于心；
6. 主动了解引导客户需求，掌握沟通技巧，促使顾客下单。

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