英文客服
上海佰看文化传播有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机硬件 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2015-04-11
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：1
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语熟练
- 职位月薪：面议
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
职位概要：
1.通过在线、facebook等渠道处理玩家诉求；
2.反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
3. 收集与处理建议、投诉、BUG等问题，并与玩家做好沟通；
4. 有一定撰写、组织游戏线上活动策划能力；
5. 监控游戏运行状态，维护游戏的正常秩序。
任职要求：
1. 英语专科及以上学历；
2. 英文听说读写技能精通，CET6以上水平，TEM8优先；
3. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见
4. 善于洞察客户需求，对客户进行沟通引导，能独立思考并处理客户投诉问题，提供客户所需要信息；
5. 具备优秀的沟通能力、快速学习能力，团队合作精神佳；
6. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应轮班工作时间；
7. 熟练使用word、excel等常用办公软件
8. 欢迎应届毕业生应聘
9. 对英文区域本地化有一定见解；
优先条件：
1. 1年以上客户服务经验或英文翻译经验，受过客户服务以及团队管理等方面的专业培训为佳；
2. 了解国外流行SNS社交网站，如FACEBOOK、TWITTER、YOUTUBE等，能进行熟练操作者优先；
3. 有英文相关从业经验。
4. 懂俄语者优先
1.通过在线、facebook等渠道处理玩家诉求；
2.反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
3. 收集与处理建议、投诉、BUG等问题，并与玩家做好沟通；
4. 有一定撰写、组织游戏线上活动策划能力；
5. 监控游戏运行状态，维护游戏的正常秩序。
任职要求：
1. 英语专科及以上学历；
2. 英文听说读写技能精通，CET6以上水平，TEM8优先；
3. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见
4. 善于洞察客户需求，对客户进行沟通引导，能独立思考并处理客户投诉问题，提供客户所需要信息；
5. 具备优秀的沟通能力、快速学习能力，团队合作精神佳；
6. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应轮班工作时间；
7. 熟练使用word、excel等常用办公软件
8. 欢迎应届毕业生应聘
9. 对英文区域本地化有一定见解；
优先条件：
1. 1年以上客户服务经验或英文翻译经验，受过客户服务以及团队管理等方面的专业培训为佳；
2. 了解国外流行SNS社交网站，如FACEBOOK、TWITTER、YOUTUBE等，能进行熟练操作者优先；
3. 有英文相关从业经验。
4. 懂俄语者优先
公司介绍
佰看文化是一家新兴的移动互联网以及文化传播企业，由行业资深从业人员共同投资创办，专注移动互联网领域的视频传播分享技术的开发与运营，公司年轻富有活力，是开发大牛们事业腾飞的最佳起点。
佰看团队会在未来半年中陆续完成，IPAD 客户端、ANDROID 客户端、IPHONE客户端、MTK、展讯客户端、WINDOWS PHONE客户端，HTML5 WEBSITE等全平台的产品。佰看目标是成为国内移动互联网领域最大最专业且最贴近用户需求的移动终端微电影投放送平台同时聚合互联网海量视频内容，并结合无线互联网用户交互特点和社交关系图谱，为用户提供最精准和新鲜的视频内容，再基于各社交网络投放、推送、制作优质的微视频内容。
佰看团队会在未来半年中陆续完成，IPAD 客户端、ANDROID 客户端、IPHONE客户端、MTK、展讯客户端、WINDOWS PHONE客户端，HTML5 WEBSITE等全平台的产品。佰看目标是成为国内移动互联网领域最大最专业且最贴近用户需求的移动终端微电影投放送平台同时聚合互联网海量视频内容，并结合无线互联网用户交互特点和社交关系图谱，为用户提供最精准和新鲜的视频内容，再基于各社交网络投放、推送、制作优质的微视频内容。