物业客服专员
上海宝创投资咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2015-04-11
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 物业管理专员/助理
职位描述
工作职责:
1、客户信息管理:负责客户服务受理、业主报修、查询、投诉、收费(退费)办理入住手续等接待服务,编制客户信息报告。
2、费用收取:按收费标准及时向业主收取物业费、能源费(代收代缴)等费用,确保各种应收费用及时到账,建立业主各项应缴费用收费台帐。
3、客户投诉处理:确保与业主沟通渠道的畅通,及时向上级与其他部门反馈业主信息(尤其是投诉信息)。按照服务标准和职责与业主进行沟通,使业主满意。
4、其他相关职责:客户服务相关资料、文档的归档管理,完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、35岁以下,中专以上学历,形象好,气质佳,有一定语言表达能力和亲和力;
2、熟悉计算机及各种办公软件操作;
3、1年以上同岗位工作经验,已婚已育者优先录用;
1、客户信息管理:负责客户服务受理、业主报修、查询、投诉、收费(退费)办理入住手续等接待服务,编制客户信息报告。
2、费用收取:按收费标准及时向业主收取物业费、能源费(代收代缴)等费用,确保各种应收费用及时到账,建立业主各项应缴费用收费台帐。
3、客户投诉处理:确保与业主沟通渠道的畅通,及时向上级与其他部门反馈业主信息(尤其是投诉信息)。按照服务标准和职责与业主进行沟通,使业主满意。
4、其他相关职责:客户服务相关资料、文档的归档管理,完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、35岁以下,中专以上学历,形象好,气质佳,有一定语言表达能力和亲和力;
2、熟悉计算机及各种办公软件操作;
3、1年以上同岗位工作经验,已婚已育者优先录用;
公司介绍
公司简介
上海宝创投资咨询有限公司,是一家专业致力于打造商业地产投资、前期规划、中期整体运营及后期全程整合的全产业链式综合服务公司。公司凭借专业的行业市场认知,为客户提供最优质的一站式商业房地产咨询服务。公司成立至今,利用商业研究和营销策略为客户提供前期策划至后期推广的整体商业管理模式,已经在上海不同地区成功塑造了多个商业案例。
商业项目介绍
1、上海松江九亭绿庭尚城---摩立盛汇生活广场
2、上海松江九亭九城湖滨国际公寓---九城摩立盛汇生活广场
两大项目创建了北九亭社区商业的特有模式。当地政府将此案例作为商业案例的模板进行推广。
3、上海张江高科技园区东区---恒生商业广场
为卡园区5万多员工及周边地区居民的日常生活保障提供了便捷,也为张江东区卡园区周边配套保障奠定了基础。
4、上海张江高科技园区---恒谷商业广场(建设中)
上海宝创投资咨询有限公司,是一家专业致力于打造商业地产投资、前期规划、中期整体运营及后期全程整合的全产业链式综合服务公司。公司凭借专业的行业市场认知,为客户提供最优质的一站式商业房地产咨询服务。公司成立至今,利用商业研究和营销策略为客户提供前期策划至后期推广的整体商业管理模式,已经在上海不同地区成功塑造了多个商业案例。
商业项目介绍
1、上海松江九亭绿庭尚城---摩立盛汇生活广场
2、上海松江九亭九城湖滨国际公寓---九城摩立盛汇生活广场
两大项目创建了北九亭社区商业的特有模式。当地政府将此案例作为商业案例的模板进行推广。
3、上海张江高科技园区东区---恒生商业广场
为卡园区5万多员工及周边地区居民的日常生活保障提供了便捷,也为张江东区卡园区周边配套保障奠定了基础。
4、上海张江高科技园区---恒谷商业广场(建设中)