上海招聘

岗位职责：
1. 负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；
2. 负责接待用户，对用户车辆进行故断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作；
3. 充分与车间调度、车间检验员、仓库保管员进行有效沟通，创建完整详细的工单；
4. 负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务；
5. 负责交车工作，帮助用户结算、维修项目和发票的解释工作。
岗位要求：
1. 具有大专以上文化程度，汽车专业或汽车维修专业等毕业；
2. 有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识，具有阅读说明资料和信息的能力；
3. 具有计算机使用技能；
4. 具有较丰富的管理经验及组织协调能力；
5. 有较丰富的维修经验，能够准确的判断故障原因，并能准确估算维修价格及维修时间；
6. 具备处理抱怨的相应技巧和能力；
7. 两年以上高端品牌汽车行业服务经验者优先考虑。

广汇汽车华东大区隶属于广汇汽车，经营网络覆盖江浙沪地区，16座城市，目前拥有50家的豪华及中高端品牌4S店。为客户提供包括整车销售、汽车租赁及融资租赁、二手车、维修养护、佣金代理等在内的覆盖汽车生命全周期的一站式综合服务。经营的品牌有宝马、捷豹路虎、保时捷、玛莎拉蒂、阿尔法罗密欧、奥迪、沃尔沃、凯迪拉克等豪华、超豪华品牌。