上海招聘

职位描述：
1、售前售后客户的跟踪回访，并做好相关记录；
2、开展客户关怀活动；
3、处理客户投诉，适时跟各部门进行沟通协作；
4、收集汇总客户投诉情况；
5、为相关部门提供候选客户关怀服务；
岗位要求：
1、大专及以上学历，有呼叫中心、电话销售折优先；
2、具有良好的团队精神，耐心细致，坚持原则；
3、具有较强的服务意识；
4、具有良好的沟通协调能力、分析判断能力；
5、熟练运用办公软件。

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